Beim Aufladen/Aktivieren des Guthabens einer Gutscheinkarte aus dem Supermarkt am Android Handy via Google Play erscheint kontinuierlich der Fehler “BM-CPH-08”. Die Google Onlinehilfe ist bei der Problemlösung natürlich auch keine wirkliche “Hilfe”, und in den Foren kursieren fast mystische Methoden zur Problemlösung - von App-Cache leeren bis Downgrade der Google Play Version bzw. Services.
Im konkreten Fall war die Lösung nach langem Suchen sehr einfach - das hinter allen Google Services liegende Google Konto war kein “normales” Google Konto sondern ein “Google Apps for Business”-Konto. Der Administrator hatte für die entsprechende Organisationseinheit schlichtweg vergessen das Google Wallet zu aktivieren, und statt einer entsprechenden und wünschenwerten Fehlermeldung ala “Google Wallet nicht aktiviert” gibt’s eben leider nur den generischen “BM-CPH-08”-Fehler.
Google Wallet wurde schlussendlich aktiviert, und die Gutschrift hat problemlos funktioniert.
Zu Pre-GooglePlus und Google Appls for your Domain" (GAFYD) Zeiten war der Unterschied zwischen den Kontotypen nicht nur technischer Natur (und damals auch mehr als einschränkend), sondern aus für den User ersichtlich. Heutzutage merkt man als User kaum mehr einen Unterschied, aber wundert sich dann wieso eine Google Dienst nicht funktioniert wie er sollte.
Und zu den ganzen “BM-CPH-08” Lösungen aus dem Internet: wenn die Guthabenaktivierung auch via Internet unter http://google.com/play nicht funktioniert, dann kann’s eigentlich auch nicht an der App am Handy oder Tablet liegen - ein einfacher Browseraufruf am PC/Mac und man spart sich viel Zeit & Ärger.
Hinweis: dieser Artikel ist ursprünglich auf dem IT-Blog “copy/paste” (www.copypaste.at) erschienen.